Teilnahmebedingungen
1. Anmeldung

Sie können sich direkt über das Internet anmelden. Sie erhalten am Ende der Anmeldung online eine druckbare Bestätigung mit dem Gesamtpreis Ihrer Sprachreise. Ihnen wird nach Anmeldung automatisch ein Passwort zu unserem Online-Buchungssystem per E-Mail zugesandt, wo Sie tagaktuell:

- den Bearbeitungsstand und die Details Ihrer Anmeldung einsehen können,
- Zahlungsdetails je nach gewählter Zahlungsart finden,
- Ihre persönlichen Reisunterlagen im PDF Format.

Wir überprüfen nach Erhalt Ihrer Anmeldung die Verfügbarkeit und informieren Sie umgehend. Die Anmeldung über das Internet ist unverbindlich und verpflichtet Sie nicht, die Sprachreise zu buchen.
2. Buchung

Sofern die gewünschte Sprachreise verfügbar ist, bitten wir Sie, binnen einer Woche eine Anzahlung von 10% des Reisepreises, mindestens jedoch 50 Euro zu leisten. Mit Leistung der Anzahlung wird aus Ihrer Anmeldung eine verbindliche Buchung. Nach Zahlungseingang versenden wir Ihre Zahlungs-, bzw. Buchungsbestätigung sowie weitere Informationen zum Zielort.

Die Zahlung des restlichen Reisepreises ist spätestens 4 Wochen vor Reisebeginn fällig. Im Falle einer Anmeldung von 4 Wochen oder weniger vor Reisebeginn ist die Leistung des Gesamtpreises zur Buchung notwendig. Nach Erhalt der Gesamtzahlung senden wir Ihnen Ihren Voucher für Kurs und Unterkunft zu.
3. Bildungsurlaub

Unsere Intensivkurse sind in vielen Bundesländern als Bildungsurlaub anerkannt, sofern Sie eine entsprechende Anmeldebestätigung wünschen, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Anmeldung mit. Nach Eingang Ihrer Anzahlung erhalten Sie dann eine Bestätigung zur Vorlage bei Ihrem Arbeitgeber.

Details zu unseren Anerkennungen finden Sie im Internet unter: http://www.bildungsurlaub-spanien.de/

Zur Gewährung von Bildungsurlaub ist Ihr Arbeitgeber nach den gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet. Falls Ihre Firma den geplanten Bildungsurlaub nicht zu dem von Ihnen gebuchten Termin gewähren kann, teilen Sie uns dies zwecks Umbuchung bitte innerhalb einer Frist von 3 Wochen nach Eingang unserer Bestätigung mit. Bitte fügen Sie ein entsprechendes Schreiben Ihres Arbeitgebers bei. Umbuchungen innerhalb der 3-Wochen-Frist sind kostenlos. Bei Umbuchungswünschen bzw. bei Stornierungen (Rücktritt), die später als 3 Wochen nach unserer Bestätigung eingehen, müssen wir Ihnen leider unsere Umbuchungsgebühren bzw. die Rücktrittspauschalen berechnen.

Nach Beendigung des Kurses erhalten Sie eine Bescheinigung für Ihren Arbeitgeber.
4. Umbuchung

Nach Eingang der Anmeldung erfüllen wir Ihre Umbuchungswünsche gerne, soweit uns dies möglich ist.

Sollten Sie sich nach erfolgter verbindlicher Buchung entschließen, statt der ursprünglich gebuchten Reise eine andere Reise durchzuführen oder eine geeignete Ersatzperson zu stellen, so müssen wir für unseren Mehraufwand leider eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 50 Euro berechnen.
5. Rücktritt

Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten, in diesem Falle können wir angemessenen Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und unsere Aufwendungen verlangen.

Maßgeblich für die Berechnung der Rücktrittskosten ist der Zeitpunkt des Eingangs der Rücktrittserklärung und die Höhe des Reisepreises:

Übersicht Rücktrittskosten:

10 % des Gesamtreisepreises bei Rücktritt bis 30 Tage vor Reisebeginn,
25 % des Gesamtreisepreises bei Rücktritt  ab dem 15. bis zum 29. Tag vor Reisebeginn,
50% des Gesamtreisepreises bei Rücktritt ab dem 1. bis zum 14. Tag vor Reisebeginn,
90% des Gesamtreisepreises bei Rücktritt am Anreisetag,
100% des Gesamtreisepreises bei Rücktritt nach Antritt der Sprachreise oder Nichtanreise ohne Mitteilung.

In jedem Falle beträgt die minimale Rücktrittspauschale 50 Euro.

Sie können sich für den Fall des Rücktritts wegen unerwarteter Erkrankung oder Unfallverletzung gegen 80% der entstehenden Rücktrittspauschalen durch den zusätzlichen Abschluss unserer Reiserücktrittsversicherung versichern. Der Preis beträgt 2% des Gesamtreisepreises, mindestens jedoch 50 Euro. Dieser Betrag ist mit Leistung der Anzahlung zusätzlich zu leisten, ein nachträglicher Abschluss ist ausgeschlossen.

Stört ein Reiseteilnehmer ungeachtet einer Abmahnung die Durchführung der Reise, oder verhält er sich grob vertragswidrig, so hat der Veranstalter das Recht, fristlos zu kündigen. Der Anspruch auf den Reisepreis bleibt dem Veranstalter erhalten; eventuell ersparte Aufwendungen werden dem Reiseteilnehmer gutgeschrieben. Im unwahrscheinlichen Falle eines Rücktritts seitens des Veranstalters aus Gründen, die in dessen Verantwortlichkeit liegen (ausgeschlossen sind z. B. höhere Gewalt etc.), wird dem Reiseteilnehmer der vollständige Reisepreis erstattet.
6. Zahlung

Als Zahlungsoptionen stehen zur Auswahl:

- Banküberweisung auf eines unserer Konten, die Überweisungskosten beider Seiten sind vom Studenten zu tragen, sollten uns von unserer Bank Überweisungsgebühren berechnet werden, so sind wir berechtigt, diese nachträglich zum Gesamtpreis der Reise zu addieren.

- Kreditkarten Zahlung; in diesem Falle berechnen wir einen Zuschlag von 2% auf den mit der Kreditkarte zu zahlenden Betrag. Kreditkartenzahlungen werden ausschließlich über den EBAY Service PAYPAL (http://www.paypal.com/) abgewickelt.
7. Leistungsstufen
Unsere Schulen bieten sehr differenzierte Leistungsstufen (Niveaus) an. Die Einstufung in das entsprechende Lernniveau kann nur vor Ort sinnvoll am ersten Unterrichtstag erfolgen. Es ist deshalb nicht völlig auszuschließen, dass der Einstufungstest in seltenen Ausnahmefällen nur ein oder zwei Teilnehmer einer Kenntnisstufe zum Gruppenunterricht am 1. Kurstag ergibt.

In diesem Fall führen die Schulen den Kurs als (Semi-)Einzelunterricht in einer reduzierten Stundenzahl durch, wobei mindestens 60% der Dauer des Gruppenkurses als (Semi-)Einzelunterricht gegeben werden. Anstelle von 20 Unterrichtseinheiten Gruppenunterricht werden dann 12 Einheiten Einzelunterricht oder Semieinzelunterricht, anstelle von 30 Unterrichtseinheiten Gruppenunterricht 18 Einheiten Einzel- oder Semieinzelunterricht gegeben. Es handelt sich in jedem Fall um eine Qualitätssteigerung, ohne dass Ihnen Mehrkosten entstehen.
8. Haftung
Die Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist bei vertraglichen Schadensersatzansprüchen insgesamt auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt, soweit ein Schaden des Gastes weder vorsätzlich noch grob fahrlässig durch uns herbeigeführt wurde oder der Veranstalter für einen dem Reiseteilnehmer entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. Gelten für eine von einem Leistungsträger zu erbringende Leistung internationale Übereinkommen oder auf solchen beruhende gesetzliche Vorschriften, nach denen ein Anspruch auf Schadenersatz nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen entsteht oder geltend gemacht werden kann, oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist, so kann sich der Veranstalter auch gegenüber dem Teilnehmer hierauf berufen.
9. Leistungen, Leistungsmängel
Für den Umfang der vertraglichen Leistungen sind ausschließlich die Leistungsbeschreibungen im Prospekt bzw. Internet, sowie die hierauf Bezug nehmenden Angaben in der Reisebestätigung/Rechnung verbindlich. Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistung verändern, bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung. Die Direktion unseres Vertragspartners ist umgehend über alle Beanstandungen hinsichtlich der vertraglich vereinbarten Leistung zu informieren, damit unverzüglich Abhilfe erfolgen kann. Unterlässt der Reiseteilnehmer schuldhaft, einen Mangel umgehend anzuzeigen, und erhält der Veranstalter dadurch keine Gelegenheit, den Mangel abzustellen, ist eine Minderung des Reisepreises ausgeschlossen.
10. Teilnahme von Minderjährigen

Alle Teilnehmer unserer Sprachreisen müssen bei Antritt des Kurses mindestens 16 Jahre alt sein. Die Erziehungsberechtigten von Minderjährigen, die an unseren Kurse teilnehmen, erkennen an, dass weder Veranstalter, noch dessen Agenturen, noch Personen, die vor Ort im Zusammenhang mit der gebuchten Sprachreise Leistungen erbringen, für Schäden die durch Handlungen, oder Unterlassungen ihres minderjährigen Kindes entstehen, verantwortlich gemacht werden können. Erziehungsberechtigte und minderjährige Teilnehmer akzeptieren die landesüblichen Gebräuche, Gesetze und landesüblichen Verhaltensregeln.

11. Unwirksamkeit
Sollte eine der vorstehenden Reisebedingungen unwirksam bzw. unzulässig sein, so hat dies keine Auswirkungen auf den Bestand der übrigen Reisebedingungen.
12. Verantwortlich für den Inhalt dieser Webseiten und Ihr Ansprechpartner
Mallorca PLUS SL, C./ Garza 3, E-07610 Palma de Mallorca, Spain, Telephone : ++34 / 971 26 09 24
Registro Mercantil Palma de Mallorca, Tomo 2.058, Libro 0, Folio: 126, Hoja PM - 47093; CIF 57.271.397
Geschäftsführer : Carsten Sommertag


Wir gehören zur Sprachcaffe Languages PLUS Organisation mit Organisationshauptsitz in Frankfurt und Malta.
13. Reiseveranstalter

SPRACHCAFFE Reisen GmbH, Gartenstr. 6; D-60594 Frankfurt
Telephone: ++49 (69) 61091 20; Fax: ++49 (69) 603 13 95